Verifizierungs-SMS nicht erhalten? Spamfilter auf dem Smartphone prüfen

Du hast eine Verifizierungs-SMS von OK.de angefordert, aber sie erscheint nicht in deinen Nachrichten?

Moderne Smartphones verfügen über eigene Spam- und Nachrichtenfilter. Dadurch kann eine SMS erfolgreich zugestellt worden sein, ohne dass sie direkt in deiner normalen Nachrichtenübersicht erscheint.

Prüfe deshalb bitte auch die gefilterten Nachrichten auf deinem Smartphone.

Android – Google Messages

Wenn du die App Google Messages verwendest:

1. Öffne Google Messages.
2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild bzw. das Menü.
3. Öffne „Als Spam markiert und blockiert“ bzw. „Spam und blockiert“.
4. Suche dort nach der Verifizierungs-SMS.
5. Öffne die Nachricht und wähle gegebenenfalls „Kein Spam“ oder „Blockierung aufheben“.

Nach dem Aufheben der Blockierung wird die Unterhaltung wieder in der normalen Nachrichtenübersicht angezeigt.

Weitere Informationen findest du direkt bei Google:

    [Google Support: Absender blockieren und Spam in Google Messages melden]

    [Google Support: Spamschutz in Google Messages]

Hinweis: Einige Android-Smartphones verwenden eine andere SMS-App, beispielsweise eine herstellereigene Nachrichten-App. Die Menüpunkte können dort abweichen.

iPhone – iOS 26

Bei iPhones mit iOS 26 können Nachrichten sowohl im Ordner „Spam“ als auch unter „Unbekannte Absender“ landen.

Spam-Ordner prüfen

1. Öffne die App Nachrichten.
2. Tippe oben rechts auf die Filter-Taste.
3. Öffne „Spam“.
4. Suche nach der Verifizierungs-SMS.
5. Öffne die Nachricht und tippe auf „Kein Spam“ und anschließend auf „In ‚Nachrichten‘ bewegen“.

„Unbekannte Absender“ prüfen

Falls die SMS nicht unter „Spam“ zu finden ist:

1. Öffne Nachrichten.
2. Tippe auf die Filter-Taste.
3. Öffne „Unbekannte Absender“.
4. Suche dort nach der Verifizierungs-SMS.
5. Du kannst den Absender anschließend über „Als bekannt markieren“ wieder in deine normale Nachrichtenübersicht übernehmen.

Apple bietet bei iOS 26 außerdem Filtereinstellungen an, mit denen Benachrichtigungen für bestimmte wichtige Nachrichten – beispielsweise Verifizierungscodes – zugelassen werden können. Die verfügbaren Optionen können je nach Land und Region variieren.

Weitere Informationen findest du direkt bei Apple:

    [Apple Support: Nachrichten unbekannter Absender in iOS 26 anzeigen]

    [Apple Support: Spam-Nachrichten auf dem iPhone prüfen und wiederherstellen]

SMS weiterhin nicht auffindbar?

Wenn die Verifizierungs-SMS weder im normalen Posteingang noch in den Spam- oder Filterordnern vorhanden ist, prüfe bitte zusätzlich:

• ob die bei OK.de hinterlegte Mobilfunknummer korrekt ist,
• ob die betreffende Telefonnummer auf deinem Smartphone blockiert wurde,
• ob dein Smartphone aktuell Mobilfunkempfang hat,
• und starte das Smartphone gegebenenfalls einmal neu.

Fordere anschließend eine neue Verifizierungs-SMS an.